POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A SERVITEC respeita a sua privacidade. Para isso, toda a informação que você nos forneça será tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos nesta Política de Privacidade. Assim, você estará ciente e em total acordo com o modo como utilizaremos as suas informações.
O que você precisa saber antes de ler esta Política?
A Servitec Indústria Eletrônica Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 92.304.948/0001-59, denominada simplesmente “SERVITEC”, com sede na cidade de Caxias do Sul, RS, é a Controladora no tratamento dos dados coletados em seu site.
Primeiro, é importante que você saiba que dados pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação, como, por exemplo, seu nome, telefone, e-mail, entre outros.
Já o tratamento de dados pessoais é qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com seus dados pessoais.
A SERVITEC poderá coletar as informações inseridas ativamente por você em nosso site ou por meio dos nossos canais de atendimento e, ainda, informações coletadas automaticamente ao utilizar o nosso site, como, por exemplo, dados atrelados a sua conexão.
Quais dados pessoais coletamos?
A quantidade e o tipo de informações coletadas pela SERVITEC variam conforme as funcionalidades existentes em nosso site, dependendo do tipo de interação que você faz com nossos produtos, como segue:
Dados de Navegação: quando você acessa nosso site coletamos dados da sua navegação, tais como sua geolocalização, seu endereço de IP, informações do dispositivo de acesso, informação de conexão, tipo do seu navegador e suas preferências de conteúdo.
Dados de Contato: são dados oferecidos voluntariamente por você, no momento em que nos aciona por meio de nossos canais de atendimento, como: nome, telefone, e-mail, setor, país, estado, cidade, dentre outros necessários à sua identificação.
Para que utilizamos os seus dados?
Os dados e informações coletadas no nosso site poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: (i) atender ao fim para o qual você forneceu a informação; (ii) personalizar e melhorar cada vez mais nossos produtos; (iii) cumprir com as exigências fiscais; e (iv) prevenir a fraude e minimizar perdas financeiras, dentre outros casos que possam fugir ao convencional.
Em alguns casos, também podemos tratar dados pessoais para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua autorização, serem utilizadas para fins publicitários da SERVITEC, bem como para o envio de comunicações que sejam de seu interesse. Caso você se sinta incomodado e não deseje receber quaisquer informativos publicitários ou promocionais da SERVITEC, você poderá, a qualquer momento, nos contatar por meio do e-mail privacidade@servitecdinamometro.com.br, manifestando a sua oposição.
O que são e como utilizamos a tecnologia cookies?
Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo, que contribuem para que os sites e aplicativos funcionem de forma mais eficiente, reconhecendo as preferências dos visitantes e usuários, facilitando o uso de suas ferramentas e serviços. Além disso, utilizamos tecnologias de rastreamento que coletam informações sobre como você interage com o nosso site e suas páginas, fornecendo uma experiência personalizada e específica.
Para melhor conhecimento sobre os tipos de cookies em nosso site, relacionamos abaixo:
Cookies necessários: permitem que você navegue pelo nosso site. Não é possível se opor a este tratamento e nem desabilitar esses cookies, já que são necessários para que nosso site funcione corretamente.
Cookies de análise ou estatística: utilizamos para melhorar o conteúdo do site, fornecendo informações sobre como ele está sendo usado a fim de melhorar a sua experiência como usuário. Estes cookies realizam a coleta automática de determinados dados pessoais para identificar, por exemplo, quantas vezes determinada página foi visitada. Os resultados que recebemos desta análise são fornecidos de forma agregada e não permitem que você seja identificado de forma direta ou indireta pela SERVITEC.
Cookies de publicidade: para proporcionar uma ótima experiência com nossos produtos, coletamos dados que possibilitam que a SERVITEC personalize seus anúncios e otimize a eficácia de suas campanhas. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que estas informações possam ser acionadas sempre que você interagir conosco.
Cookies funcionais: são utilizados para adequar o nosso site a serviços de terceiros, como links para mensageiros eletrônicos, chatbots, dentre outros.
Fique tranquilo, pois para utilização da ferramenta de cookies a SERVITEC cientificará você quando do seu primeiro acesso ao site, possibilitando que você conheça e gerencie os cookies que poderão ser processados enquanto acessa os nossos produtos.
Importante destacar que os cookies classificados como necessários são essenciais para o normal funcionamento do site, sendo que a oposição à utilização desta ferramenta, por meio da opção de controle do seu navegador, poderá levar a direta e imediata inutilização dos serviços de carregamento das páginas pelo seu navegador, preferências de usuário tais como: fuso horário, idioma de navegação e coleta de dados em formulários preenchidos pelo visitante.
Com quem compartilhamos os dados?
Para a operacionalização de seus serviços, a SERVITEC pode compartilhar os dados coletados em seu site com as organizações abaixo descritas, sempre priorizando a privacidade e, se possível, anonimizando suas informações.
Dados métricos: Processamos dados agregados com nossos parceiros, como Google Analytics. Também podemos compartilhar os dados armazenados em nosso site para fins de estatísticas, para que compreender quem são as pessoas que visitam os produtos da SERVITEC. O compartilhamento destes dados visa melhorar a prestação de serviços e customizar os produtos conforme seus interesses.
Ferramentas de segurança e gerenciamento de recursos: Para garantir que suas informações pessoais estarão protegidas, a SERVITEC utiliza ferramentas de segurança e, ainda, interfaces como a da plataforma Adopt.
Para resguardar e proteger direitos da SERVITEC: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial, bem como para cumprir esta Política de Privacidade.
A SERVITEC poderá compartilhar seus dados com autoridades públicas para que cumpramos com a legislação vigente. Caso um juiz ou uma autoridade com competência legal exija que compartilhemos certos dados pessoais para, por exemplo, uma investigação, temos o dever de compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso entendamos que determinada ordem é abusiva, vamos sempre defender a privacidade dos usuários.Caso tenha qualquer dúvida sobre quais são as empresas fornecedoras e parceiras da loja online da SERVITEC, entre em contato conosco por meio do canal informado ao final desta Política.
Há transferência internacional de dados?
Os dados pessoais coletados no site da SERVITEC poderão ser armazenados em empresas responsáveis pela hospedagem das nossas bases de dados. Atualmente, nossa base de dados encontra-se hospedada na empresa PH INFO, cujos servidores localizam-se no Brasil.
Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira aplicável.
Caso tenha qualquer dúvida em relação a quais são estas empresas, entre em contato conosco por meio do canal informado ao final desta Política.
Quais são os direitos dos titulares de dados?
Você é o titular dos seus dados e a legislação brasileira garante o pleno exercício de seus direitos. Para isto, a SERVITEC garante ao usuário a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento das suas informações;
- Acesso aos dados que coletamos;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário;
- Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a SERVITEC pode compartilhar os seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de você não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
- Revogação do seu consentimento.
Caso você requisite algum dos seus direitos, a SERVITEC poderá solicitar informações específicas suas para ajudar a confirmar a sua identidade e garantir a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais. Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco por meio do canal informado ao final desta Política.
Por quanto tempo armazenamos os seus dados?
A SERVITEC possui regras internas próprias de retenção e descarte de dados pessoais, com as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado. Os seus dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados, solicitação que será atendida quando não houver outro motivo legítimo para mantê-los.
Como protegemos os dados?
Qualquer informação fornecida por você será coletada e protegida de acordo com os mais rígidos padrões de segurança. Para tanto, a SERVITEC adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e regulamentações aplicáveis.
A SERVITEC segue protocolos razoáveis para proteger os dados pessoais, entretanto não podemos garantir total segurança das informações, já que, a qualquer momento, diversos fatores podem comprometer a segurança dos dados armazenados.
De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a SERVITEC garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.
Nosso canal de comunicação sobre a sua privacidade:
Para fazer perguntas, comentários, denúncias e/ou outras comunicações sobre esta Política, nossas práticas ou para exercer seus direitos como usuário, entre em contato com nosso conosco:
Endereço para comunicações: RSC 453, nº 38350, Bairro São Giacomo, CEP 95112-360, na cidade de Caxias do Sul, RS.
E-mail: privacidade@servitecdinamometro.com.br
Gestão da Política de Privacidade:
A SERVITEC se reserva ao direito de, a seu exclusivo critério, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta Política, a qualquer momento. Recomendamos que você verifique esta Política toda vez que navegar em nosso site.
Esta Política de Privacidade foi alterada pela última vez e publicada em nosso site em 03 de outubro de 2024.